Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont DITHAR CONFECTION Plus utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site internet accessible à l'adresse suivante : ditharconfectionplus.com.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée ou complétée à tout moment, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l'utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l'utilisateur consulte régulièrement la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

1. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'utilisation du site ditharconfectionplus.com, DITHAR CONFECTION Plus est susceptible de collecter les catégories de données suivantes vous concernant :

1.1 Données d'identification

• Nom, prénom
• Adresse de courrier électronique
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Fonction au sein de l'entreprise

1.2 Données relatives à la navigation

• Adresse IP
• Préférences de navigation
• Statistiques sur les pages visitées
• Type de navigateur utilisé
• Temps passé sur certaines pages

1.3 Données relatives aux demandes commerciales

• Nature des produits ou services demandés
• Spécifications techniques des projets
• Estimations de volume de production
• Échéanciers demandés

2. FINALITÉ DES DONNÉES COLLECTÉES

Les données que nous collectons auprès de vous sont utilisées pour les finalités suivantes :

2.1 Gestion de la relation client et fournisseur

• Répondre à vos demandes d'information
• Vous contacter à propos de votre demande de devis
• Assurer le suivi de vos commandes et projets
• Respecter nos obligations contractuelles

2.2 Amélioration de nos services

• Comprendre vos besoins et vos préférences
• Améliorer notre site internet et nos services
• Personnaliser les contenus et offres que nous vous proposons

2.3 Communication marketing et commerciale

• Vous envoyer des communications pertinentes sur nos services
• Vous tenir informé des nouveautés et évolutions de notre offre
• Réaliser des enquêtes de satisfaction

2.4 Sécurité et prévention

• Détecter et prévenir la fraude
• Assurer la sécurité de notre site et infrastructures informatiques
• Résoudre d'éventuels problèmes techniques

3. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements de données effectués par DITHAR CONFECTION Plus s'appuient sur les bases légales suivantes :

3.1 Exécution contractuelle

Traitement des données nécessaires à l'exécution du contrat avec vous ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

3.2 Intérêt légitime

Traitement nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par DITHAR CONFECTION Plus, notamment pour développer et promouvoir notre activité.

3.3 Consentement

Traitement fondé sur votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque, notamment pour l'envoi de communications marketing.

3.4 Obligation légale

Traitement nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle DITHAR CONFECTION Plus est soumise.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et sont destinées exclusivement à DITHAR CONFECTION Plus dans le cadre des finalités décrites ci-dessus. Elles ne seront en aucun cas cédées, louées ou échangées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

4.1 Sous-traitants

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services externes pour nous aider à exploiter notre activité (par exemple, services d'hébergement, services de paiement, services de logistique). Ces tiers n'ont accès qu'aux données personnelles nécessaires à l'exécution de leurs fonctions et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles afin de nous conformer à une exigence légale, pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, pour enquêter sur des fraudes ou pour répondre à une demande du gouvernement.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

DITHAR CONFECTION Plus s'engage à conserver vos données personnelles pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. En outre, DITHAR CONFECTION Plus conserve vos données personnelles conformément aux durées de conservation imposées par les lois applicables en vigueur.

Ces durées de conservation sont définies en fonction des finalités de traitement mises en œuvre par DITHAR CONFECTION Plus et tiennent notamment compte des dispositions légales applicables imposant une durée de conservation précise pour certaines catégories de données, des éventuels délais de prescription applicables ainsi que des recommandations des autorités de protection des données.

• Données relatives aux clients : pendant la durée des relations contractuelles, augmentée de 3 ans à des fins d'animation et de prospection, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription
• Données relatives aux prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de connexion et de navigation : 13 mois maximum

6. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

6.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès à l'ensemble des données et informations détenues à votre sujet.

6.2 Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.

6.3 Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances (données qui ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, retrait du consentement, opposition au traitement, etc.).

6.4 Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (contestation de l'exactitude des données, illicéité du traitement, exercice ou défense de droits en justice, etc.).

6.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

6.6 Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.

6.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

6.8 Droit d'introduire une réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@ditharconfectionplus.com ou par courrier postal à l'adresse suivante : DITHAR CONFECTION Plus, 304, rue Abd el Rahmen Ibn Ouef, Cité Riadh, Sousse - Tunisie.

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

DITHAR CONFECTION Plus met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment contre leur perte, leur altération, leur divulgation ou leur accès non autorisé.

Notre objectif est de maintenir un niveau de sécurité adapté au risque de traitement de vos données personnelles et de vérifier régulièrement l'efficacité des mesures mises en place. Ces mesures peuvent inclure notamment le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts, et des procédures de sauvegarde régulières.

8. COOKIES

Un cookie est un petit fichier d'information envoyé sur votre navigateur et enregistré au sein de votre terminal (ex : ordinateur, smartphone). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l'utilisateur, votre fournisseur d'accès Internet, votre système d'exploitation, ainsi que la date et l'heure d'accès.

Notre site utilise des cookies aux fins suivantes :

• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de mesure d'audience et d'analyse de la navigation
• Cookies de personnalisation du contenu
• Cookies de partage sur les réseaux sociaux (le cas échéant)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser tous les cookies, être alerté quand un cookie est émis, voir sa durée de validité et son contenu, et supprimer vos cookies périodiquement.

9. TRANSFERT DE DONNÉES HORS DE TUNISIE

DITHAR CONFECTION Plus s'engage à ne pas transférer vos données personnelles en dehors de la Tunisie, sauf dans le cadre de l'exécution de contrats internationaux ou pour répondre à des obligations légales. Dans de tels cas, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données, conformément aux exigences des réglementations applicables.

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DITHAR CONFECTION Plus se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de se conformer aux évolutions législatives et réglementaires, ainsi qu'aux pratiques de l'industrie. En cas de modification, la nouvelle politique de confidentialité sera mise en ligne sur le site ditharconfectionplus.com avec indication de la date de mise à jour.

11. CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : contact@ditharconfectionplus.com Par téléphone : +216 58 398 702 Par courrier : DITHAR CONFECTION Plus, 304, rue Abd el Rahmen Ibn Ouef, Cité Riadh, Sousse - Tunisie

Mise à jour le 19/05/2025